Du willst, dass Kunden und Interessenten dein Anfrageformular ausfüllen, ohne dass ein Entwickler es erst in eine Website einbauen muss? Jedes Formular hat jetzt einen eigenen öffentlichen Link, den du direkt verschicken oder per WhatsApp teilen kannst – und oben im Formular erscheint automatisch dein Firmenlogo.
Wo du den Link findest
So gehst du vor:
- Öffne Einstellungen → Formulare.
- Öffne das gewünschte Formular (der Formular-Builder öffnet sich).
- Klicke auf Auf deiner Website einbetten.
- Ganz oben siehst du die Karte Link teilen.
Link kopieren oder per WhatsApp teilen
In der Karte Link teilen steht der öffentliche Link zu deinem Formular. Von hier hast du zwei Wege:
- Link kopieren – legt den Link in die Zwischenablage. Du kannst ihn dann in eine E-Mail, eine SMS oder auf deine Website einfügen.
- Per WhatsApp teilen – öffnet WhatsApp mit einer fertigen Nachricht („Hier geht es zu unserem Anfrageformular: …"), sodass du sie nur noch an den Kunden schickst.
Der Link funktioniert ohne Anmeldung auf Computer und Smartphone. Auch eingeloggte Baustellenmitarbeiter können ihn öffnen. Füllt jemand das Formular aus, landet die Einreichung wie gewohnt bei dir – zum Beispiel als neue Kundenanfrage im Kanban-Board.
Dein Firmenlogo erscheint automatisch
Hast du in deinen Firmendaten ein Logo hinterlegt, zeigt craftivo es jetzt automatisch oberhalb des Formular-Titels – so erkennt der Kunde sofort, von welchem Betrieb das Formular stammt. Das gilt für den öffentlichen Link ebenso wie für Formulare, die du auf deiner Website einbindest.
- Große oder breite Logos werden sauber an das Formular angepasst.
- Hast du kein Logo hinterlegt, bleibt die Darstellung wie bisher – es erscheint kein leerer Platzhalter.
- Der Hinweis „Powered by craftivo" bleibt weiterhin sichtbar.
Echte Anfragen landen nicht mehr im Spam
Der eingebaute Spam-Schutz trennt weiterhin automatische Bot-Einsendungen von echten Anfragen. Vom Browser automatisch ausgefüllte Kontaktdaten werden dabei zuverlässig als echte Anfrage erkannt – deine Kunden landen dadurch nicht mehr versehentlich im Spam, und dir entgeht keine Rückruf- oder Angebotsanfrage.
Automatische Antwort mit Platzhaltern
Zum Anfrageformular richtest du eine Automatische Antwort ein – craftivo schickt sie, sobald jemand das Formular absendet.
- Öffne das Formular unter Setup → Organisation → Formulare → Formulare.
- Im Bereich Automatische Antwort schaltest du sie ein.
- Betreff und Nachricht darfst du frei formulieren. Mit Platzhalter einfügen setzt du Werte aus dem Formular ein, zum Beispiel
{{Name}}oder{{E-Mail}}, sowie Betriebsangaben wie Telefon. - Vorlage verwenden kopiert eine vorhandene E-Mail-Vorlage als Ausgangstext.
- Vorschau zeigt dir, wie die Mail mit Beispieldaten aussieht.
- Speichern.
Fehlt ein Platzhalterwert, bleibt die Stelle in der Mail leer. Platzhalter, die es im Formular nicht mehr gibt, werden beim Speichern markiert.
Zusätzlich kannst du am Formular einen Hinweistext mit Link und klickbare Häkchen-Beschriftungen setzen – zum Beispiel für Einwilligungen.
🖼️ BILD NÖTIG: Formular-Einstellungen, Abschnitt „Automatische Antwort" mit „Platzhalter einfügen", „Vorlage verwenden" und „Vorschau".